martes, 5 de mayo de 2009

Usuarios Teleco funciona, Ya.com acaba dándome la razón en mi baja de ADSL

Los que me conoceís sabeís mi fama de protestón cuando creo que algo no es justo, podeís ver el post que colgué el 26 de diciembre sobre Ya.com. Resumiéndolo, al darme de baja y cambiarme a Orange (ambos France Telecom) pretendieron seguir cobrándome un par de facturas más, por no haber tramitado la baja administrativa, intenté arreglarlo con atención al cliente por email, pero pasarón de mi, me amenzaban con incluirme en alguna de esas listas de morosos (si se les ha ocurrido hacerlo, tendrán otra denuncia)... el caso es que al ver que insistián, les dije que no sólo no iba a pagar eso, sino que además queria el prorrateo de los 19 dias facturados el mes anterior y en los que no tuve servicio (porque estaban pasando la linea a Orange), el caso es que me han dado la razón, tras una larga espera tras mi reclamación en www.usuariosteleco.es el informe del operador dice:

"estimamos procedente la reclamación efectuada por D.Miguel de la Riva....bla,bla,bla, que estimamos procedente la devolución del periodo de servicio no disfrutado, han solicitado el abono a su departamento, bla, bla, bla"

Así que nada, cómo todo en este país, las reclamaciones son tediosas, pero, si teneís razón, os la darán y merece la pena, aunque sean unos pocos euros... yo sigo pagando a los mismos (vía Orange) y de momento, no tengo intención de cambiarme de nuevo.

No hay comentarios: