domingo, 5 de junio de 2011

Pay pal o Pay mal y la limitación de cuentas ¿con que derecho?

Hasta el día de hoy creía que Paypal era un sistema de pago serio, seguro y cómodo, hoy, todas estas creencias se han venido abajo de un plumazo, y me explico, más allá de las molestias que me están causando, en tiempo básicamente, me molesta la forma de proceder que tienen y me hace plantearme algunos interrogantes... os cuento como ha sido todo...

Hoy por la mañana he intentado hacer una compra por internet de ropa en un conocido club de compras, que, como muchos otros negocios de Internet ofrece la venta vía Pay Pal, todo bien hasta que he ido a pagar con estos señores...

Introduzco mi usuario y contraseña y me dicen que verifique el número de cuenta asociado, del que me dan los últimos dos dígitos, eso hago, meto los números de mi cuenta corriente y el siguiente paso es un rechazo del pago en la tienda Outlet....

Aquí tenemos el primer perjuicio, Paypal ha abortado una venta a un negocio asociado, en este caso, le ha costado 100€ al comerciante.

Vuelvo a repetir la operación, con la consiguiente molestia, y al seleccionar de nuevo Pay Pal me vuelve a pedir los datos y me obliga a cambiar la contraseña (segunda gran molestia del día)... una vez hecho esto, no sólo no valida mi pago, sino que me dice que "por razones de seguridad ha limitado mi cuenta"... más molestias y no serán las últimas...

Una vez que estos señores han limitado tu cuenta de Paypal, te dejan tu dinero inutilizado, no puedes pagar, no puedes transferirlo a la cuenta asociada ¿por que? ¿que excusa de seguridad tienen para bloquear este paso? NINGUNA

y ahora viene lo mejor, para desbloquear tu cuenta Paypal o PayMal y poder recuperar tu dinero y mandarles dónde se merecen, te ponen 3 nuevas trabas y molestias...

1) Volver a cambiar tu contraseña
2) Asociar una nueva tarjeta
3) Cambiar también las preguntas de seguridad

Para verificar la tarjeta, te harán un cargo de 2,5€ en la tarjeta asociada, que dicen te devolveran, y eso será si en 48 horas si puedes acceder online a tu banco o 30 días si esperas al correo, te piden que:

"Compruebe el extracto de su tarjeta y busque el cargo de "PayPal" con un código de 4 dígitos junto a él.
Inicie sesión en su cuenta PayPal y pulse Confirmar tarjeta de débito o crédito.
Introduzca el código de 4 dígitos para confirmar su tarjeta."


Esto, hecho a millones de usuarios puede suponer durante dos días unos importantísimos ingresos para la compañía, dos días con mucho Cash para utilizar como buenamente quieran sin contraprestación alguna a los clientes, ¿para maquillar o inflar cuentas en un momento puntual? podría ser una buena forma...

Esto me lleva a plantearme si ¿es seguro trabajar con Paypal?, en mi opinión no, ya que he tenido que meter 3 veces la contraseña, con el riesgo de que sea interceptada, como no me acordaba de los dígitos de la cuenta corriente utilizada, gracias a Pay Pal he tenido que acceder online a mi banco y consultarlo, con el riesgo que esto conlleva de que me pillen también esa información, he tenido que introducir TODOS los datos de mi tarjeta, otro riesgo más, ¿ y todo esto para que? para que estos señores hayan hecho perder el tiempo a una persona y una venta de 100€ a un comercio Online...

El caso es que yo al final he desistido de hacer la compra, tengo una cierta cantidad de dinero bloquedado y por supuesto, en cuanto lo recupere cancelo mi cuenta y todos los cobros los haré por la cuenta corriente y banca tradicional...

Por otro lado, sabeís que lancé una tienda online y no trabaja con Pay Pal, las comisiones por venta no compensan y, hoy por hoy, la mayoría de gente no tiene miedo a hacer sus pagos con tarjeta por Internet en comercios seguros y con cierto nombre.

Hoy, para mi, ha dejado de ser PayPal para convertirse en "Paymal"... eso si, a mi no me pillan otra y no volveré a usarlo.

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