Sobre Miguel de la Riva

Miguel de la Riva Hengstenberg 

Bienvenido a mi página web, mi nombre es Miguel de la Riva Hengstenberg, soy un apasionado del mundo online, en el que me he desarrollado profesionalmente desde que inicié mi carrera en Jumpy (Portal de Mediaset en España) allá por el año 2000.

En lo personal, un breve resumen, Nací en 1975, estoy felizmente casado, con dos niñas maravillosas y un perro. Me apasiona el deporte, las nuevas tecnologías, los videojuegos, leer y aprender cosas nuevas.

En lo académico, licenciado en Marketing en Gestión comercial (2000-2005), diversos cursos de marketing digital, SEO y Analytics, como curiosidad, os contaré que también tengo un título de FP como Técnico en Actividades Físicas y animación deportiva (TAFAD).

Os voy a hablar de mi experiencia profesional y mi formación académica, intentando no aburriros demasiado...

Mis comienzos...

Me crié en una familia que vivía de una empresa familiar (Fundada en 1926) y eso, en la mayoría de casos, suele marcar los inicios profesionales, en mi caso, desde muy joven, colaboraba en diversos temas de la empresa familiar durante periodos de vacaciones, fines de semana para sacar un dinero extra y haciendo cosillas como una base de datos para hacer un mailing, acudir a la tienda cuando andaban con personal de baja, repartir con la furgoneta, repartir publicidad, etc, en general, cosas que no suelen apreciarse mucho pero que, sin embargo, ayudan a uno a curtirse, os aseguro que el trabajo de repartir resmas de papel en imprentas, cargarlas en la furgoneta y descargarlas después, en pleno verano en Madrid, es de todo menos cómodo :0)

Antes de acabar la carrera, también ejercí de comercial puro y duro, puerta fría, comercializando lineas telefónicas en tiendas, captando clientes para Uni-2, Retevisión y Amena.

Mi primer contacto con el mundo online fue la creación, en Octubre 1999 de un catálogo de productos de papelería y Bellas Artes en Internet integrado en el centro comercial virtual Multimarket de Caja Madrid. (Si, pioneros en el e-commerce), en aquella época, la repercusión del mismo fue escasa, pero me sirvió para coger experiencia en el manejo de un CMS.

Europortal Jumpy España (Año 2000)

europortal jumpy españa
Mi arranque en el mundo de la empresa como tal y del mundo digital en particular se produjo en Europortal Jumpy España, empresa del grupo Mediaset que nació para ser un gran portal similar a Terra, Yahoo o EresMas, se ofrecía un portal de contenidos y acceso a Internet (si, con modem de esos que te morías para cargar una página web.)

El portal tenía los derechos de explotación de contenidos (de casi todos) de Telecinco en Internet, así que se desarrolló un area en el mismo dedicada a los contenidos de Telecinco, y ahí es dónde yo aterricé, con un primer proyecto llamado GRAN HERMANO, hoy en día no necesita presentación, pero en el año 2000 nadie sabía de que iba, fue la gran apuesta de Telecinco ¡y vaya si funcionó!

A mi me tocó, como becario de un jefe italiano (super profesional), la definición del proyecto, cómo debería ser la página web y preparar una RFP (Request for proposal) para que las empresas de tecnología subcontratada nos crearan un back office y una front page para que el proyecto tuviera vida en Internet.

A los 3 meses pasé de Becario a Jefe de producto

Siempre a cargo de proyectos relacionados con las webs de Telecinco en Internet, mediante la definición de los contenidos, secciones, espacios publicitarios y demás relativos a cada una de las páginas, no hay que decir que se trataba de un trabajo en equipo , con la gente de diseño, de desarrollo, con las personas de contenido (web y online), etc, se trataba de desarrollar el mejor producto posible para cada web de los programas de televisión.

Durante estos años, trabajo principalmente en temas de web content, hay que decir que hicimos cosas muy chulas, de las que fuimos pioneros:
  • Chats con famosos en las webs a través del canal IRC Hispano, cientos de ellos
  • Aplicaciones para las webs, mención especial a un "Juego de la bolsa de Gran Hermano" en el que los concursantes eran las empresas, y los jugadores compraban acciones que fluctuaban según el comportamiento de los mismos.
  • Por primera vez los comentarios de usuarios y espectadores aparecían en la TV (Aunque luego nos lo copiaron internamente y se utilizó vía SMS sólo en TV pues era mucho más rentable)
  • Concursos y juegos en la web, paralelos o no a los que se llevaban a la tv

Nueva area de Marketing, Servicios de Valor Añadido y Comercio electrónico de Telecinco.es

Mis queridos SVA´s (Servicios de Valor Añadido)... desde la dirección consideran que hay que potenciar una nueva linea de negocios diferente a los ingresos publicitarios (Banners), yo me hago cargo de buscar, implementar y desarrollar ese tipo de servicios en el portal para aumentar los ingresos no publicitarios. 

Responsable de desarrollo de negocio Telecinco.es (entonces participada por Mediaset y Wanadoo)

telecinco
    Los buenos resultados de los Servicios de Valor añadido y diversos cambios de personal en la empresa, hacen que se me encargue por parte del director general una nueva Area de desarrollo de  de Negocio, llevando la búsqueda, negociación, implantación y seguimiento de las nuevas áreas de ingresos, implementado descargas de contenidos premium y música on-line, servicios dating, para móviles, test online, canal horóscopo online, servicios por suscripción, micropagos, etc. Sirviendo estos de referencia para el crecimiento de la empresa.
      También me tocó durante un tiempo hacerme cargo del área editorial (como Content manager) coordinar y distribuir el trabajo de editores y adjuntos a estos, así cómo la definición de nuevos proyectos tanto editoriales como comerciales. Y la coordinación del portal tanto con el área de Producción en TV de Telecinco, como con varios departamentos de la cadena incluido el de comunicación.
        Por último, en el area de marketing, con un asistente, elaboración del documento de producto de apoyo a ventas y formatos publicitarios, análisis de tráficos del portal (DWH y Nielsen Netratings), promociones, etc.
          El desarrollo de todas estas áreas se logró siempre negociando junto con el director con diferentes partners, a nivel nacional e internacional y el resultado fue multiplicar por 4 los ingresos no publicitarios
          Quizá lo mejor que hicimos fue la integración completa de estos servicios en el contenido, esto me llevó a ser ponente en el IGC (Internet Global Congress) de Barcelona, en la Sesión Ocio de Pago en Internet, invitado por Carlos Blanco Vázquez, para presentar un proyecto de éxito, el caso de la integración de diversos contenidos en la web de los Serrano (serie de Telecinco de gran éxito). 

          De nuevo, el trabajo siempre en equipo, no sólo había que lograr que diseño me preparará las mejores creatividades, había que conseguir que el responsable de contenido (que más adelante también fui yo), nos dejara los mejores huecos y, claro está, que todo funcionará como debía con el equipo técnico.

          ¿Por qué destaco tanto el trabajo en equipo? porque a ellos, a todas y cada una de las personas, les debo el que las cosas me salieran tan bien como salieron aquellos años. No hablo sólo de las personas que estaban por debajo mio, sino a las que estaban a mi nivel y por encima, por confiar y apoyar las iniciativas que ibamos sacando, y, os puedo asegurar, que eran muchas y requerían esfuerzos extra por parte de todos...

          Mi paso a Gestevisión Telecinco

          Aunque siempre trabajé con Telecinco y productos de Telecinco en Internet, yo formaba parte siempre de una empresa participada, en mayor o menor medida, según los eventos que se sucedían en el mercado, fuimos parte de Mediaset Italia, de EresMas, de Wanadoo, de Orange, de Gestevisión Telecinco... fusiones, crisis, nuevas fusiones, compras, recompras, en general, todos fueron años muy convulsos, primero, por la gran crisis de Internet y después, por diferentes cambios de rumbo y estrategias a nivel global por los socios de la compañia.

          Bien, pues en 2007 se produce mi incorporación a Gestevisión Telecinco, concretamente al departamento comercial, dependiendo del director comercial y del director de area de contenidos, con el objetivo de conseguir la máxima integración de servicios comerciales entre TV e Internet, licencias, servicios, comercio electrónico, etc. Coordinando con la nueva dirección de contenidos “Multiplataforma” (Internet, Móvil y teletexto) análisis, estudio y explotación de nuevos proyectos comerciales en Internet relacionados con TV. 

          En este ámbito mi margen de maniobra se redujo considerablemente, y también la implicación de las distintas áreas en el apoyo de los ingresos no publicitarios y nuevos partnerships con terceros, esto me llevó a una cierta desmotivación y, como soy una persona muy activa, la búsqueda de nuevos retos profesionales.

          Mi etapa de emprendimiento profesional

          En el año 2008 y de mutuo acuerdo con Telecinco, decido abandonar la empresa y emprender mis propios negocios, con dos vías o caminos distintos que también evolucionaron por separado.

          1. Explotación de una red de dominios propios

          En aquellos años me había hecho con una pequeña cartera de dominios que había ido adquiriendo, algunos de ellos bastante interesantes, aprendí a posicionarlos rápidamente en Internet y a explotarlos comercialmente. En los mejores momentos llegué a tener casi medio millón de visitas a mis páginas web.

          El negocio fue muy bien hasta que Google comenzó a lanzar actualizaciones penalizando contenidos de baja calidad. Puedes entender que con más de 200 dominios, una sóla persona, no me caracterice mucho por el cuidado del contenido, sino más bien por tener un contenido que se posicionaba rápido y atraía gente que yo explotaba comercialmente (Principalmente Google Adsense y marketing de afiliados con Tradeoubler, Zanox, acuerdos directos, etc)

          De los errores se aprende ¡Cuida siempre tu contenido en la web! es más fácil y menos costoso hacerlo bien al principio que arreglar después...

          Poco a poco fui desprendiéndome de la mayoría de dominios, ahora tengo una pequeña cartera, con contenido más cuidado, pero ya no son los tiempos de antes...

          ¿Que hago ahora con mis dominios?

          Los creo (Wordpress o Blogger), los optimizo en SEO y los utilizo para trabajar y experimentar con herramientas como Google Analytics.

          2. Creación de una tienda virtual 

          papeles especiales
          Paralelamente a lo anterior y vinculado al negocio familiar, La Riva, dedicada a la venta de papeles especiales y material de Bellas Artes, me implico en el negocio en el ámbito online, creo mi propia tienda online, basada en OsCommerce, www.papelesespeciales.es , la creé desde cero, sin conocimientos de programación, con mucho esfuerzo y consulta de manuales y foros en Internet, sólo hubo que subcontratar algunas funcionalidades más avanzadas, como el pago con tarjeta o un sistema de actualización a medida (más de 3000 referencias de producto).

          Me encargué también de hacer que tuviera un buen posicionamiento, que aún hoy conserva para muchas palabras clave, pese a ser una web muy antigua para los estándares actuales.

          La web sigue funcionando con un éxito más que aceptable para un producto que no se actualiza, pese a mi insistencia en que lo hagan, desde hace más de 10 años...
          Ya se sabe que, dónde hay patrón no manda marinero, así que opto por una tercera vía de generación de ingresos.

          Nota: Durante este periodo también cree alguna tienda online en Prestashop para amigos.

          3. Colaboración CONTENIDOS y SEO en Indemnización por accidente y DPG Legal

          ixa
          Durante los años que exploto mis dominios y recibo una pequeña contribución por el mantenimiento básico de la tienda online, paso a dedicarme en media jornada a trabajar para un bufete de abogados especializados en Indemnizaciones por accidentes (www.indemnizacionporaccidente.com) y asesoría legal para empresas (www.dpglegal.es

          En estos portales me encargo como Freelance, junto a su propio equipo, en la definición, creación y optimización del contenido, enfocado a la captación de clientes para los despachos. Además, trabajó en la optimización SEO , atendiendo al SEO Onpage, a través del contenido, optimización para ciertas palabras clave y su estructura, pero también al Offpage, mediante la búsqueda de links externos de calidad, lanzamiento de notas de prensa, etc.

          Para ello, además de la siempre imprescindible Google Analytics, me familiarizo con el uso de herramientas como Screaming Fog, Siteliner, Sistrix, Keyword Planner de Google Ads y otras herramientas enfocadas a la optimización de páginas web.

          Actualmente...

          Si has llegado hasta aquí puedo imponerte la medalla a la paciencia 🥇... 

          la riva
          Pues bien, debido a una temporada en la que las modificaciones de algoritmo de Google afectaron gravemente a mis webs propias (1) y por tanto, a mis ingresos mensuales, y a que en el negocio familiar se les había ido el encargado de tienda, surgió la oportunidad de empezar a trabajar en La Riva Papeles Especiales como encargado de tienda.

          Y bien, en ello estoy desde hace un año, no fue fácil cambiar el chip del medio online (del que no me he desvinculado) al medio offline, pero ahora, además de tratar de optimizar con los recursos escasos todo el tema online, me dedico a la atención al cliente, directamente en la tienda, tratando de aportar mi granito de arena al negocio, y, sobre todo, haciendo que los clientes se encuentren a gusto cuando nos visitan.

          He de decir que este año me ha enseñado mucho, atender a más de 50 personas diarias, cara a cara, lograr entender qué es lo que busca cada uno de ellos y tratar de ofrecerles el mejor producto para sus necesidades, dándoles el trato que me gustaría que me dieran a mi en cualquier tienda... es realmente enriquecedor en muchos aspectos. 

          Tengo la satisfacción de haber visto como ha mejorado espectacularmente en el último año nuestra valoración en Google Sites, cara al público es en el ámbito en que más he podido influir en el negocio y es una métrica realmente buena para valorar mi desempeño.

          El futuro...

          La verdad es que me gustaría volver a involucrarme en temas de marketing digital, e-commerce, SEO, etc, disfruto mucho con cada nuevo proyecto o mejorando proyectos ya existentes, por eso, estoy abierto a considerar mi incorporación a empresas del sector online que busquen un perfil como el mio, para aportar capacidad de trabajo, buen rollo y toda mi experiencia acumulada.



          Sobre Miguel de la Riva Sobre Miguel de la Riva Reviewed by Webmaster on abril 29, 2020 Rating: 5

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