martes, 27 de octubre de 2009

Sacar partido a tu web. Claves de mi exito en Telecinco.es

Hoy ha llegado a mis oidos algo que no me ha gustado, al parecer, algunas personas achacan el exito que tuve en la explotación comercial de la web de Telecinco (cada año multiplicabamos los ingresos exponencialmente, ojo, incluido el último) a que "tenía muchas posiciones comerciales en el portal" que ahora no se tienen... esa es la excusa de los débiles, de la gente con sangre de horchata, es más, con esas posiciones comerciales tan limitadas conseguí mi bonus completo de 2008 sólo con los ingresos generados en septiembre, con unos objetivos superiores en un 30% a los del año anterior y menos audiencia en el portal... ¡¡lo que hubieramos conseguido sólo con haber mantenido las anteriores posiciones y filosofía comercial!!

Por si estas personas leen por casualidad mi blog, y en el afán de ser constructivo y ayudarles a que su web sea un poquito más rentable ahora que a Paolo Vasile se le han disparado los gastos en Internet y los ingresos (como los de la tele) parece ser que no funcionan demasiado bien, les daré las claves de los ingresos otros años en los que yo gestioné la web:

  • Conocer tu producto y lo que vendes, dos años como responsable de contenidos en Telecinco.es (24 meses líderes con más de doble de audiencia del siguiente perseguidor me avalan en ese periodo).

  • Conocer tu público, quién te visita, que buscan. preocuparte por ver qué se dice en los foros de tu página web, quién te envía emails y sugerencias, quién chatea en tus canales, etc...

  • Ser proactivo, pensar que puedes vender en tu página, no esperar que venga alguién a decirte que en la web de Los Serrano puedes vender cursos de Ingles.

  • Ser creativo a la hora de vender, no limitarte a poner un banner a pie de página, integra la publicidad al máximo con tu contenido, pero que el usuario lo perciba como algo útil, no cómo una molestia. (nunca hubo en años una sola queja por la publicidad integrada y relacionada en las webs de telecinco...). Por hacer creo que muy bien esto (y probablemente los primeros dí una ponencia en el IGC de Barcelona).

  • Ser receptivo, escucha a todo el mundo. No prejuzgues, escucha a quienes dicen creer tener algo útil para tu página web, quizá te sorprendas... el ir de prepotente por la vida y no escuchar a los demás es simplemente, de idiotas.

  • Prueba cosas nuevas... siempre hay una pequeña o canal, con poco tráfico, en el que poder hacer un test de ese producto en el que no acabas de creer, quién sabe, lo mismo acaba ocupando lugares de privilegio en tu portal...

  • Rodeate de gente comprometida, compromete a tu gente en generar ingresos. Yo tuve la suerte de conocer perfectamente a los redactores, de haberles sabido inculcar el pensamiento comercial (a unos más que a otros) y haber conseguido (o intentado al menos porque era muy difícil) que se les reconociera esta labor en sus bonus y demás... el último periodo en Telecinco está filosofía cambió, sólo importaba el contenido cómo si de un blog se tratase, se desecharon canales comerciales tan importantes en tráfico cómo en ingresos y la web se resintió en los dos sentidos...

    Se me ocurren muchas más cosas que podría contar de por qué tuve tanto exito y por qué algunos meses los ingresos comerciales no publicitarios practicamente alcazaban a los publicitarios...

    PD: Al gilipichis que me dijo el otro día por email que yo lo que quería era volver a Telecinco cómo Juan Carlos de Ory, le dire que cuando tome la decisión de negociar mi salida tenía muy claro lo que hacía y que no había vuelta atrás, en próximas fechas cambiaré mi estatus de parado por el de emprendedor y me habrá sobrado más de un año de paro...
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